A avaliação de desempenho ISO 9001 é o requisito 9 da norma e corresponde ao “C” do PDCA do Sistema de Gestão da Qualidade. Portanto,… Ler mais »Desempenho ISO 9001: Monitoramento, medição e avaliação
O planejamento do SGQ ISO 9001, subestimado por muitos consultores e ignorado pela maioria dos auditores das certificadoras, é, talvez, a etapa mais importante da… Ler mais »Planejamento do SGQ ISO 9001
Todas as normas de gestão emitidas pela ISO requerem em seu requisito 4.1 que as empresas realizem uma análise do contexto da organização. Vamos inicialmente… Ler mais »Contexto da Organização ISO
O certificado ISO 9001 é a mais importante certificação de qualidade em todo o mundo.
O principal objetivo da ISO 9001 é a satisfação do cliente. Assim, como não poderia deixar de ser, seu monitoramento é um dos requisitos da… Ler mais »Monitoramento da Satisfação do Cliente ISO 9001
A Informação documentada ISO é tão importante que é um requisito de todas as normas de Gestão produzidas pela ISO Por isso, desde a primeira… Ler mais »Informação Documentada ISO
Os princípios e requisitos da ISO 9001 são baseados na moderna gestão da qualidade praticada pelas empresas mais bem sucedidas no mundo, aquelas conhecidas como… Ler mais »Princípios e Requisitos da ISO 9001
Veja nesta página as principais informações sobre a ISO 9001 e ISO 9000 e entenda porque são as principais normas de gestão da qualidade. O… Ler mais »ISO 9001: o que é, para que serve e porque é importante
